분류 전체보기42 고객이 움직이는 방식: 5A 고객경로로 마케팅을 혁신하라 고객은 어떻게 브랜드를 선택하는가?과거에는 마케팅이 단순했다. 광고를 보고 → 관심을 갖고 → 구매하는 흐름이 일반적이었다. 하지만 이제는 디지털 시대가 열리면서 고객의 구매 여정이 복잡해졌다. 고객은 수많은 채널에서 정보를 얻고 비교하며 브랜드와의 관계를 형성한 후 최종 구매를 결정한다. 심지어 광고를 보지 않을 수 있는 수많은 방법도 생겨났다. 필립 코틀러는 이런 변화된 고객 행동을 설명하기 위해 5A(Customer Path: 5A) 모델을 제시했다. 이는 고객이 브랜드를 접한 후 구매까지 가는 과정에서 어떤 단계를 거치는지 구조적으로 보여준다.5A(Customer Path)란?AWARE(인지) → APPEAL(호감) → ASK(탐색) → ACT(행동) → ADVOCATE(옹호)이 모델은 고객의 여.. 2025. 3. 4. [북리뷰] 필립코틀러의 마케팅 5.0 최근 들어 공간의 이유로 책을 구매하기가 꺼려진다. 이미 꽉 찬 책장과 그 밑에 키재기 하듯 수직으로 서있는 책들을 보고 있노라면 더 큰 집으로 이사를 가던가 서재를 늘리던가 해야 하는 데 여유는 없고 책은 버리기 싫으니 최근 들어 많은 책들을 도서관을 통해 빌려보는 편이다. 빌려 보는 책들 중 '반드시 구매해야겠다'라는 책들도 있고 '이걸 돈 주고 샀으면 아까웠겠는걸' 하며 안도의 한숨을 쉬게 되는 책들도 있다. 책들을 리뷰하고 전달하는 위치에 있다 보니 유명 저자의 유명한 시리즈는 당장 읽을 시간이 없더라도 고민 없이 구매하여 쟁여두는 편이다. 필립 코틀러, 현대 마케팅의 아버지필립 코틀러(Philip Kotler)는 마케팅 분야에서 전설적인 인물로 평가받는다. 그는 단순한 개념이 아니라 마케팅을 .. 2025. 3. 4. 🐱🚀 [인사이트] 마켓 5.0 시대, 데이터 없이 마케팅하면 망한다 마켓 5.0 시대, 데이터 없이 돈으로 하는 마케팅이 통할까?1. 마케팅이 완전히 바뀌었다얼마 전까지만 해도 블로그 마케팅, SNS 마케팅 등 내 제품과 서비스를 홍보하고 미리 알리기만 해도 성과를 보던 시기가 있었다. 속으로 '이런 노다지를 나만 알고 있어 미안한데'라며 나만의 이 비밀 마케팅 전략(?)을 영원히 써먹을 수 있을 줄 알았다. 그러다 하나둘씩 우리의 전략을 흉내 내는 회사들이 생기고, 들어가 보면 심지어 우리보다 더 발전된, 더 세련된, 더 간결한 메시지를 전달하고 있었고 누가 봐도 더 잘하고 있다는 느낌이 들어 위기감을 느꼈다. 그리고는 다들 그렇듯이 조금더 윗자리를 차지하기 위한 플랫폼 내 홍보비를 결제하게 된다. 사장-마케팅담당-홍보담당 할 것 없이 더 큰 마케팅 예산이 더 큰 관심.. 2025. 3. 4. 헤럴드 제닌의 경영 원칙: 좋은 경영이란 무엇인가? 좋은 경영이란 무엇인가? 『매니징』에서 찾은 해답탁상공론을 벗어나 진짜 경영을 논하다 경영이란 무엇인가?많은 사람이 경영을 단순한 관리(management)로 오해하지만, 『매니징』의 저자 헤럴드 제닌은 경영을 "강력한 실행력과 현장 중심의 의사결정"이라고 정의한다. 그는 감(感)으로 하는 경영은 실패하고, 원칙과 숫자, 그리고 사람을 아우르는 경영이 살아남는다고 강조한다. 그가 경영을 진두지휘하던 시대는 이제 역사의 뒤안길로 막을 내렸지만 시대를 초월하는 경영의 통찰이 있을까 하여 이 책을 읽어보았다. 『매니징』은 유니클로가 경영 바이블로 삼을 만큼 일본에서는 꽤나 알려진 경영 서적인데 반해 한국에서는 그다지 많은 사람들이 읽은 것 같지는 않다. 이 책은 헤럴드 제닌이 30년 동안 ITT(Interna.. 2025. 3. 1. ✨기획력의 차이는 습관에서 나온다: 프로 기획자의 행동 법칙 15가지 기획력의 차이는 어디에서 나올까?저자는 기억을 못 하겠지만 꽤 오래전 지인의 소개로 저자와 스치듯 인사를 나눈 적이 있다.그리고 몇년이 지난 후 그 지인을 통해 '기획자의 습관'이라는 책을 선물 받았다.당시에는 바쁘다는 핑계로 훑어 읽었고 꼭 시간을 내 다시 읽겠다고 다짐했던 기억이 있는데,다시 책을 들어 읽기까지 6-7년이 흘렀다.짧게 인사를 나누고 몇 마디 대화한게 다였지만,저자에게 받은 인상이 강렬하여 그때의 기분을 안고 음미하듯 책을 읽었다. 꼭 밝히고 싶은 이야기는 기획자라는 직함(?)은 공식 타이틀이 아니다.기업의 대표이사 부터 NGO의 인턴까지.작은 동네 커피 가게를 운영하는 바리스타부터 아이들을 더 나은 환경에서 자라나게 하고픈 엄마에 이르기까지. 우리 모두는 기획자이고 기획자여야만 한다.. 2025. 3. 1. 넘치는 아이디어, 자신만만했던 내 콘텐츠가 수익금 0원? 아이디어는 넘치는데 돈은 안 된다? 수익형 콘텐츠 기획의 비밀 1. 영감만으로는 부족하다많은 콘텐츠 제작자들이 “좋은 아이디어만 있으면 성공할 수 있다”고 믿는다. 그러나 현실은?. 아무리 번뜩이는 영감이 있어도 그것이 체계적인 기획과 전략으로 연결되지 않으면 수익을 창출하기 어렵다. 내가 아는 국내에서 손꼽히는 마케터 한분이 입버릇 처럼 하는 말이 있다. "기획이 80%". 그렇다. 마이크 타이슨의 말처럼 "누구에게나 계획은 있다" 쎄게 얻어 맞아보기전까지는.. 내 기획이, 내 전략이, 내 아이디어가 어떻게 하면 수익으로 연결될 수 있을까? 이 글에서는 콘텐츠 기획력을 극대화하고, 아이디어를 수익 모델로 전환하는 방법을 다룬다. 나부터 이제부터라도 감(感)에만 의존하지 않고, 전략적 사고로 돈이 되는 .. 2025. 2. 27. 이전 1 2 3 4 5 6 7 다음
