crm전략핵심1 CRM 마케팅 충성고객을 만드는 4가지 전략 CRM 마케팅 3탄: 충성고객을 만드는 4단계 전략 -- 구매만으로는 부족하다, 고객을 '팬'으로 만드는 방법 지난 두 편의 블로그 글을 통해, 여러분께서도 CRM 마케팅의 핵심과 그 중요성에 대해 충분히 공감하셨으리라 생각합니다. CRM은 단순히 “말만 번지르르한” 또 하나의 마케팅 이론이나 경영 트렌드가 아닙니다. 오히려 실제 비즈니스 현장에서 즉시 적용 가능한 전략이자, 우리가 기업으로서 반드시 가져야 할 고객 중심의 마인드셋을 잘 보여주는 실용적인 개념입니다. 그렇다면 CRM은 기업에만 해당되는 전략일까요? 최근 폭발적으로 늘어나고 있는 1인 크리에이터, 유튜버, 인플루언서, 쇼핑몰 운영자들 역시 ‘브랜드’로서의 정체성을 갖고 고객(혹은 팬)과 관계를 맺고 있습니다. 이들에게도 CRM은 매우 유.. 2025. 3. 27. 이전 1 다음
